伴著設計味的書香氣，誠品長年累積了許多嚮往「生活態度」的追隨者。以往我們只能到實體店面或是在電腦前才能享受「誠品」式的生活，會員與誠品間的對話多少受侷限。而今，誠品策略大躍進，透過「誠品人 eslite」App 積極貼近會員。
隨著智慧型手機的普及，透過會員 App ，誠品把「誠品生活」輸出到每個人的生活當中。「無時無刻都能關注誠品」的營造方式確實又縮短了與會員的距離。試完「誠品人 eslite」的各項功能，誠品的企圖心不容忽視，會員同心圓發展的方向就像下圖：
- 訊息露出，用內容吸引會員
一開始，誠品將原有的風格滴水不漏地移植到 App，以「質感的設計」、「多樣的文藝訊息」，加上誠品本身的號召力，來吸引會員下載，並維持品牌形象。
- Data 分析，增加黏度的持續性
DM 蒐藏、社群分享，經由科技運算都可以量化成有用的數據。隨著 Data 的累積，誠品進而可以提升會員忠誠。除了近期活動、商品介紹等資訊，精準的優惠更能讓會員產生黏著。
- 精準行銷，創造高密度關聯性
譬如說，誠品藉由點擊量、按讚數、蒐藏的活動取向瞭解你喜歡古典音樂。因此只要有相關的展出訊息及商品，誠品就會推薦給你，或是放在顯眼的位置讓你知道。透過這種精準行銷，誠品可以與通路商、網路業者、廣告商談到更好的價格及資源，因為消費者願意買單的機會確實增加了。
- 紅利優惠，增加回頭交易誘因
如果精準推銷還是沒有打動你的心，沒關係，那「只要購買就送 3 倍誠品點數」，或是「使用誠品點數折抵，就可以享八折」呢？
會員以往是透過誠品會員卡累積點數，經由 App 作為媒介，誠品點數可以運用的層面大大地增加。隨時隨地查詢累計點數、在書店用點數折抵消費、靠點數換取獨享優惠、甚至可以在誠品合作的通路做支付。透過這些好處，會員的忠誠度將伴隨點數實用性的擴大而提升。
- 付費便利，增加價格競爭力
多少人在誠品逛書卻因為價格在博客來結帳？如果在誠品翻到一本好書，拿出 App 開啓照相鏡頭或是刷 QRcode 條碼即可當場買下 （還能累積誠品點或是用誠品點折抵），誠品便可把主要的書籍庫存放到倉庫，待銷貨後再進行配送，便可降低成本並回饋於售價。
對照博客來目前的行動購物經驗，對消費者來說實為一大福音，對誠品而言，好處更是不言可喻了。
- 「誠品生活圈」愈趨擴大
藉由每次循環，誠品不斷修正、推出新訊息測試市場及會員喜好，配合有感的優惠、好用的點數、方便的購買流程，誠品正一點一滴打造一個不分虛實藩籬的大「誠品生活圈」。目前想要成為「誠品人」，仍須消費滿一萬元。有了這個 App，取得會員資格就可以從「單次消費一萬元」變成「消費累積滿一萬元」囉。
資料來源：科技報橘
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