OEM，ODM和OBM的定義

OEM（即ORIGINAL EQUIPMENT MANUFACTURER）

原公司(品牌公司)委托合同進行產品開發和制造，用原公司商標，由原公司銷售或經營的合作經營生產方式。與現代工業社會有著密切的關系,也稱為“代工”或“貼牌生產”。一些著名的品牌商品制造商，常常因為自己的廠房不能達到大批量生產的要求，又或者需要某些特定的零件，因此向其他廠商求助。這些伸出援手的廠商就被稱為OEM(Original Equipment Manufacturer，原始設備生產商)。如將之引申到IT領域的話，則表示那些進行代工的生產商。例如CPU風扇，Intel或AMD公司本身並不生產，它們通常會找像日本三洋公司這樣的專業電機制造企業作風扇OEM生產。

在電腦制造行業，OEM通常被用作動詞。當人們說，一家公司OEM其它公司的產品，是指該公司從另一公司（即OEM公司）處購買完整的並且已設計好的成品（即“原始設備”）。大多數時候，購買方要求出售方只改變產品的品名和顏色，而對產品的其它方面不作修改。只有產品品名和型號是不同的。

ODM（即ORIGINAL DESIGN MANUFACTURER）

原始開發商應客戶要求對客戶公司產品作較大改進、改型的加工，涉及機械結構、電路結構、軟件功能上的重大改動，或者是根據客戶需要為其重新設計訂制產品的加工過程，均屬於ODM的範疇。但和OEM一樣，產品貼客戶公司的商標，由客戶公司經營銷售。某制造商(ODM)設計出一種產品後，在某些情況下可能會被另外一些品牌的制造商看中，要求配上後者的品牌名稱來進行生產，又或者稍微修改一些設計(如按鍵位置)來生產。這樣做的最大好處是其他廠商減少了自己研制的時間。

例如一些日本品牌的筆記本電腦實際上就是由台灣廠商代工生產的。事後，台灣筆記本電腦制造商只要修改某些設計細節或配件便可以以自己的品牌名稱進行批量生產。原因在於它們為這些日本品牌作的是ODM而非OEM。當然，我們可以說它們都是從同一條生產線生產出來。

又例如，電腦公司如HP公司可能會就其想推向市場的一款筆記本電腦作出具體規格。它們會具體地列明產品的外觀要求，如屏幕的尺寸和技術要求、輸入／輸出端口、鍵盤的前傾度、電腦包的外形和顏色、揚聲器的位置等。它們還通常會具體列明對產品的主要內部細節如CPU或視頻控制器的規格要求。但是，它們並不設計圖樣，不具體列明電源用的交換晶體管的型號，也不對背光變流器頻率加以選擇。這些都是ODM的工作，ODM根據HP公司提出的規格要求來設計和生產筆記本電腦。有時候，ODM也可根據現有樣品來生產。ODM方式往往更加注重合作，而在OEM的情形下，購買方對產品的具體規格基本不參與意見。

OBM ( Own Branding & Manufacturing  )

OBM 則是自創品牌，直接經營消費市場。除了必須具備 OEM 與 ODM 的基本能力外，在擁有技術、品質以及創新的前提下，自創品牌，且具有產品的通路能力與售後服務能力與服務據點，能直接行銷消費市場。國內的電腦大廠「宏碁」 ( ACER ) 與「華碩」 ( ASUS )，手機廠「宏達電 」( HTC ) 皆是這種類型的製造商。

你忘了黑莓機也不在乎她被買走了，但請牢記失利的她帶給我們的這十個啓示

黑莓之殤給市場寵兒敲響了哪些警鐘呢？

短短 4 年，黑莓就從之前的廣受歡迎到現在的默默無聞，它錯失了智慧型手機、行動應用變革設備的力量，以及從電話對個人訊息中心的轉移，所帶來的消費者的崛起，最終被市場拋棄了！ 以下是用黑莓的失敗案例中，總結的 10 個啟示。

1. 從廣受歡迎到默默無聞的距離在縮短。 2009 年，黑莓被《財富》雜誌稱為成長最快的公司，而短短 4 年後，它僅有 3% 的市佔率。

2. 如果你沒有在市場上推動快速創新，那麼無論你的前進方向有多麼正確，市場都會拋棄你。

3. 第一個詞不會是最後一個詞。 有了創新不會保護你免受下一個創新的衝擊，因為，「驕傲使人落後」。

4. 如果你的創新與你的關鍵顧客所關心的不一個方向，就會如 Wayne Gretzsky 所說，當問題來臨時，沒人會關心你。

5. 每一個市場領先者都認為他們能捕捉到行業中具轉折意義的變化，並且，一旦確認，他們就能快速行動，並趕上競爭對手。可惜，他們很少這樣做。

6. 範圍甚廣的知識產權證明並不能救一個百病纏身的公司於水火，因為它只保護你以前開發的東西。 如果你以前開發的東西現在沒人需要它，或沒人願意看到它，那麼實際上它就一文不值。

7. 成長中的市場不會總像以往那樣持續成長。 黑莓就錯失了智慧型手機、行動應用變革設備的力量以及從電話對個人信息中心的轉移所帶來的消費者的崛起。 一句話，他們被拋棄了。

8. 從來沒有所謂的安靜的市場領導者。如果你不與你的顧客溝通，不與市場溝通，慢慢的，就會出現會由別人填補的空隙。

9. 只有當人們認為你在進步時，你的創新才算數。 如同 Mike Myatt 在《福布斯》雜志的一篇文章中所說，「業務不會失敗 —— 領導者會」。

10. 顧客是反饋者而不是創新者。他們可以讓你成為市場領導者，但他們不會幫你獲取或保持領導地位。 如同 Clay Christensen 所說：

「當最佳企業成功的時候，那是因為他們傾聽他們的顧客，並作出反饋，同時在技術、產品和生產能力方面大膽投入，以滿足他們顧客未來的需求。」


資料來源：科技報橘

Buycott：抵制無良企業的新武器

美國民主黨國會議員參選人，也是前微軟軟體工程師Darcy Burner，在2012年的一場演講中，向在網路產業任職的上千名聽眾拋出了一項挑戰，希望有人能開發一款手機應用程式，讓消費者可以透過掃描條碼，而得知貨架上的商品是否和Charles Koch與David Koch有所關聯。（編按：Charles和David是二兄弟，分別為Koch Industries的執行長和副執行長。Koch Industries是美國第二大的未上市公司，而Koch二兄弟因信奉自由主義，政治立場極右，習慣以其雄厚的資金力量操縱政治，因此常被Darcy Burner這類的左派人士批評，譴責他們是冷血、貪婪的資本家。）

Burner認為，一般逛超市的民眾，可能都不清楚，如果購買Georgia-Pacific這間公司所生產的Brawny廚房紙巾、Angel Soft衛生紙、Dixie免洗杯，就代表著把錢貢獻給它的母公司－Koch Industries。同樣地，如果消費者買了含有Lycra纖維的瑜珈服或是Stainmaster這個牌子的地毯，Koch兄弟也會是間接受益者，因為全球第一大的紡織業者Invista也在2004年被他們從杜邦手中收購。

Burner在去年的演講中，針對她所提議的應用程式，展示了一個模擬的使用者介面，而她期待有人能將介面背後所需的程式設計出來，但因為企業的組織架構往往錯綜復雜，所以這可不是個簡單的任務。

然而Burner不知道的是，在她演講的當下，已經有一個團隊正致力於開發一款更加先進的應用程式－Buycott。

“當我在富比士的報導上讀到，利用手機應用程式來抵制Koch Industries的提議時，我多麼希望當下就能夠推出我們的產品。”Buycott的行銷經理Maceo Martinez說。

這款App的主要開發者Ivan Pardo，是一位年僅26歲，住在洛杉磯的軟體工程師。在過去16個月中，他把全部的心力都放在Buycott上。“現在一切終於都准備好了。”他說。他的團隊已經開始進行App的推廣和行銷工作。

Pardo所開發的程式可在iPhone或Android系統下載使用，2013年五月初已在iTunes和Google Play商店上發布。利用這款免費的應用程式，你只要掃描任何一個產品的條碼，它就會自動向上追溯至該產品制造商的母公司，而其中也包含了像Koch Industries這一類的企業集團。

當你掃描一件產品，Buycott會在你的手機螢幕上顯現和該件產品相關的企業家族族譜。舉例來說，掃描一盒Splenda糖精，你會看見它的母公司McNeil Nutritionals其實是Johnson & Johnson旗下的子公司。

更令人驚艷的是，你還能夠加入其它App使用者所發起的訴求運動；你可以抵制的，不僅僅是單一的企業集團，而是所有那些不符合你道德准則的商業行為。譬如說，加入要求基因改造標示（Demand GMO Labeling）這個訴求運動，當你掃描一盒麥片時，你會得知，包含這盒麥片的制造商在內，共有36家企業捐獻了超過15萬美元，用以反對強制要求標示基因改造食物的政策。

你也可以透過參與訴求運動，來支持那些與你具有相同理念的企業。像是加入擁護LGBT權利的運動（編按：LGBT是女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者與跨性別者的英文首字母簡稱），只要掃描一瓶Absolut 伏特加或是一包Starbucks咖啡豆，你就知道這兩家公司都公開支持同性婚姻。

“我不想透過這款應用程式去推進任何單方面的意見，”Pardo表示，“我只是覺得有必要讓使用者能夠發起訴求運動，因為我認為 Buycott的角色，不是要告訴大家應該買什麼，我們所提供的只是一個平台，讓消費者在購買產品前都能得到充份的產品資訊。”

資料來源：社企流

蘋果“低端”策略令人失望

蘋果公司(Apple Inc.)股票周三遭到了投資者的懲罰，因投資者認為周二推出的新款iPhone系列並未引入一套新的低價策略。

投資者的反應凸顯出蘋果面臨的巨大挑戰。長期以來蘋果一直將自己的產品定位為奢侈品：以高端自居可能會限制公司的增長，尤其在發展中國家。但為迎合普通大眾市場而降價的策略也會削弱公司的盈利能力，破壞一貫的公司形象。

周三，在那斯達克上市的蘋果股價下跌5.4%，至467.71美元。 

與即將推出的高端iPhone 5S相比，蘋果的iPhone 5C基本上是將去年機型換上一個新的塑料外殼，為消費者提供了一個低價選擇。iPhone 5C備受爭議，合約機最低價為99美元，裸機最低價549美元。

一些人認為，iPhone 5C的定價不夠低，無法幫助蘋果在與三星電子(Samsung Electronics Co.)和其他對手的競爭中取勝。三星電子等公司通過提供售價不到100美元的低價手機已經從蘋果手中奪走了智能手機市場份額，在發展中國家和首次購買智能手機的消費人群中尤其受歡迎。

在中國，大部分手機售價不到400美元，而iPhone 5C裸機價格要賣到733美元。第二季度蘋果在中國的市場份額降至5%。

瑞士信貸(Credit Suisse)分析師Kulbinder Garcha在寫給投資者的報告中稱，市場上充斥著很多低端手機。

至少有三位券商分析師在周三下調了蘋果公司評級，都因為對新品感到失望。截至周二收盤，蘋果股價較6月底上漲了25%，然而，股價仍較去年9月份高於700美元的紀錄高點相去甚遠。

蘋果公司的一位發言人未予置評。

一些市場營銷專家稱，蘋果可能只是不擅長打價格戰。尤其是蘋果公司以聯合創始人喬布斯(Steve Jobs)實施的嚴格標準著稱，因此公司不會為了追求低價而提供使用低質量材料或低規格的產品。

品牌咨詢公司Landor的董事總經理Allen Adamson，對於一家秉承完美主義的公司來說，搞價格競爭是不可能的。這就是品牌彈性的局限性。

即便是在中國等一些發展中國家，許多蘋果產品的魅力在於它們相當於西方的奢侈品。

蘋果不是唯一面臨這類問題的奢侈品公司，但有一些公司做到了降低身段並取得了一些成功。

2011年Target Corp.與時尚品牌Missoni合作推出了一個專門的服裝系列。此舉吸引了大量Target消費者，訪問量如此之大以至於其網站一度崩潰。

蘋果一直在努力保持潮流領導者的地位，常常是第一個在其產品中採用最新的技術，例如iPhone 5S的指紋傳感器，但其競爭對手所推出的設備已具備該款手機的其他許多功能。蘋果則以“時尚”應對，剛剛發布的iPhone 5S有金、銀和“太空灰”三種顏色，iPhone 5C也有一系列的顏色可選，這對於一直堅持黑白兩色的iPhone系列產品來說是首次出現。

持有蘋果公司股票的Solaris Asset Management的聯合創始人Timothy Ghriskey稱，蘋果在iPhone 5C方面的策略顯示，該公司在很小心地保護其利潤率。

Ghriskey表示，他希望蘋果能夠制定一個計劃，推出面對低端市場的產品。但蘋果並未暗示該公司的戰略正在向這一方向轉變。Ghriskey稱蘋果也可能沒有這類計劃。

他表示，若果真如此，蘋果就是在將大眾市場和發展中國家市場拱手讓給競爭對手。蘋果的戰略存在很大問題。

分析師和品牌咨詢師們表示，如果iPhone 5C是蘋果試圖擴大市場份額的嘗試，那麼這個嘗試是失敗的。

紐約奢侈品牌咨詢公司Robert Burke Associates的所有人Robert Burke表示，這個動作似乎太小，也來得太晚。他表示，蘋果的高端設計在吸引消費者興趣方面做得很成功，但該公司產品的價格可能會疏遠那些無力購買其產品的客戶。Burke稱，消費者的耐心是有限的。

Ian Sherr

資料來源：華爾街日報

品牌基因進化：誠品開始和「誠品人」發展親密關係

伴著設計味的書香氣，誠品長年累積了許多嚮往「生活態度」的追隨者。以往我們只能到實體店面或是在電腦前才能享受「誠品」式的生活，會員與誠品間的對話多少受侷限。而今，誠品策略大躍進，透過「誠品人 eslite」App 積極貼近會員。

隨著智慧型手機的普及，透過會員 App ，誠品把「誠品生活」輸出到每個人的生活當中。「無時無刻都能關注誠品」的營造方式確實又縮短了與會員的距離。試完「誠品人 eslite」的各項功能，誠品的企圖心不容忽視，會員同心圓發展的方向就像下圖：

• 訊息露出，用內容吸引會員

一開始，誠品將原有的風格滴水不漏地移植到 App，以「質感的設計」、「多樣的文藝訊息」，加上誠品本身的號召力，來吸引會員下載，並維持品牌形象。

• Data 分析，增加黏度的持續性

DM 蒐藏、社群分享，經由科技運算都可以量化成有用的數據。隨著 Data 的累積，誠品進而可以提升會員忠誠。除了近期活動、商品介紹等資訊，精準的優惠更能讓會員產生黏著。

• 精準行銷，創造高密度關聯性

譬如說，誠品藉由點擊量、按讚數、蒐藏的活動取向瞭解你喜歡古典音樂。因此只要有相關的展出訊息及商品，誠品就會推薦給你，或是放在顯眼的位置讓你知道。透過這種精準行銷，誠品可以與通路商、網路業者、廣告商談到更好的價格及資源，因為消費者願意買單的機會確實增加了。

• 紅利優惠，增加回頭交易誘因

如果精準推銷還是沒有打動你的心，沒關係，那「只要購買就送 3 倍誠品點數」，或是「使用誠品點數折抵，就可以享八折」呢？

會員以往是透過誠品會員卡累積點數，經由 App 作為媒介，誠品點數可以運用的層面大大地增加。隨時隨地查詢累計點數、在書店用點數折抵消費、靠點數換取獨享優惠、甚至可以在誠品合作的通路做支付。透過這些好處，會員的忠誠度將伴隨點數實用性的擴大而提升。

• 付費便利，增加價格競爭力

多少人在誠品逛書卻因為價格在博客來結帳？如果在誠品翻到一本好書，拿出 App 開啓照相鏡頭或是刷 QRcode 條碼即可當場買下 （還能累積誠品點或是用誠品點折抵），誠品便可把主要的書籍庫存放到倉庫，待銷貨後再進行配送，便可降低成本並回饋於售價。

對照博客來目前的行動購物經驗，對消費者來說實為一大福音，對誠品而言，好處更是不言可喻了。

• 「誠品生活圈」愈趨擴大

藉由每次循環，誠品不斷修正、推出新訊息測試市場及會員喜好，配合有感的優惠、好用的點數、方便的購買流程，誠品正一點一滴打造一個不分虛實藩籬的大「誠品生活圈」。目前想要成為「誠品人」，仍須消費滿一萬元。有了這個 App，取得會員資格就可以從「單次消費一萬元」變成「消費累積滿一萬元」囉。

資料來源：科技報橘